Во Владикавказе завершился первый этап пилотного проекта «Бережливая поликлиника». С 24 апреля 2017 г. Северная Осетия вошла в число 23 субъектов РФ, в которых началась реализация федерального проекта «Бережливая поликлиника». Его куратором является Госкорпорация «Росатом».

Основная цель проекта — повышение уровня удовлетворенности пациентов качеством и сроками оказания медицинской помощи в медицинской организации. В его экспериментальную часть вошли две государственные поликлиники: ГБУЗ «Поликлиника №1» и ГБУЗ «Детская поликлиника №1».

В каждом медучреждении для реализации проекта были выбраны по три первоочередных технологических процесса, требующие усовершенствования. В результате реализации данных направлений в двух поликлиниках Владикавказа внедрена электронная регистратура с использованием всех возможных механизмов — электронная запись на прием к врачу через Единый портал государственных услуг, инфомат, единый Контакт-центр, а также при непосредственном визите в регистратуру.

Регистратуры экспериментальных поликлиник оборудованы комфортными зонами пребывания для пациентов, оснащены кондиционерами (сплит-системами), кулерами, мягкой мебелью, пеленальными столами. Разделены потоки больных, в том числе с признаками инфекционных заболеваний, и здоровых пациентов, которые пришли для профилактических мероприятий или за какой-либо дополнительной информацией. Значительно усовершенствована в пилотных поликлиниках технология прохождения лабораторных исследований, которая позволила повысить пропускную способность кабинетов забора крови.

На завершающем этапе республику посетили эксперты Госкорпорации «Росатом» во главе с куратором Владимиром Арженцовым. По его словам, «Поликлиника №1» преобразилась. Информационные стенды, навигация и комфортная зона ожидания пациента, отсутствие очередей — показатели проведенной работы. Он отметил, что медицинский персонал республики был самым активным в процессе обучения. Результат — один из лучших показателей по России.

«Реализация всех направлений проекта проходила в конструктивном сотрудничестве с Министерством здравоохранения РФ, Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Северная Осетия (ТФОМС), страховыми медицинскими организациями, ФГБОУ ВО «Северо-Осетинская государственная медицинская академия» Минздрава России (СОГМА), ГБПОУ «Северо-Осетинский медицинский колледж» Минздрава республики (СОМК), руководством и сотрудниками пилотных поликлиник. Хотелось бы выразить огромную благодарность всем, кто активно работал над тем, чтоб процесс пребывания в полклинике сделать максимально комфортным», — прокомментировала руководитель проектного офиса Министерства здравоохранения республики Ляна Бицоева.

Пилотный проект «Бережливая поликлиника» будет распространен с 2018 года в другие поликлиники Северной Осетии в формате приоритетного проекта Министерства здравоохранения РФ «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Пресс-служба Министерства здравоохранения РСО-Алания