В поликлинике №1 заработала система записи к врачу.

Не люблю ходить по врачам. Никогда не любила. В первую очередь из-за томительного простаивания в очередях и вечных разборок кто за кем занимал. Но пару месяцев назад мне все-таки пришлось пойти в поликлинику. Так совпало, что именно тогда в учреждении стали внедрять новые компьютерные программы и изменили порядок записи к врачу.

На первом этаже установили 2 небольших «столба», напоминающих терминалы, а рядышком с ними двух девушек в белых халатах, напоминающих консультантов «сбера». Первые пару дней система самостоятельной записи на прием работала в тестовом режиме, и регистратура также продолжала выдавать талоны. Конечно, мы вместе с консервативными бабушками невзлюбили эти аппараты и отчаянно штурмовали регистратуру. Даже тогда, когда её разобрали. В прямом, кстати, смысле слова.

Униженные и оскорбленные мы снизошли до «столбов». Там все оказалось довольно просто – прикладываешь медполис, на экране выводится информация о пациенте и полный перечень врачей. Кое-как заполучив талон у ненавистного аппарата, ушла к доктору. На удивление у дверей не было никого, и я спокойно попала на прием. Но, как это часто бывает, в моей карте появилась запись о необходимости консультации других трех специалистов.

Пришлось вернуться к «столбу». Упрямая машина твердила, что к необходимому специалисту можно попасть только через неделю. Это вызвало гнев, ярость, ненависть, но пришлось брать тот талон, который был. Однако комбинация в несколько кликов позволила мне записаться к 2 другим врачам в тот же день.

В означенный день у двери кабинета меня встретила очередь.
— Девушка, за мной будете, — сказал мужчина в очереди.
— Я записана на это время. Вот талон,- отвечаю недоумевая.
— Нее, ты туда не смотри. У меня вот талон к 9 утра и что? Время всего лишь означает кто за кем.
— Время означает время приема.

В наш спор вмешалась женщина, которая сообщила, что у нее талон вообще на вчера и поэтому сейчас ее очередь. А в этот момент в кабинете сидел мужчина с талоном на завтра.

Надо отдать должное врачу, принявшему меня без лишних вопросов после демонстрации талона на текущее время. Благодаря этому я успела к двум другим. Правда, и там у дверей возникали вопросы, и были попытки создать «живую» очередь. А перед выходом из поликлиники я снова взяла нужный талон на тот день, когда врач просил подойти снова.

Так, впервые за долгие годы поход по врачам обошелся без часовых очередей, скандалов и потраченных нервов. Единственное, чего хотелось бы – чтобы людям разъяснили принцип работы этой системы записи.
Ну и я этим текстом постаралась внести свою лепту в это дело.

Элина Сугарова