Центры обслуживания населения (ЦОН), открытые во Владикавказских отделениях Сбербанка РФ в рамках сотрудничества энергохолдинга «Россети» и ПАО «Сбербанк», с начала года посетило более 650 абонентов. Пилотный проект, направленный на облегчение и универсализацию процедуры оплаты услуг в сфере электроснабжения, сегодня набирает обороты. Размер внесенной оплаты за потреблённый энергоресурс через такие Центры составил около полумиллиона рублей. Основные вопросы, с которыми при этом обращались абоненты к сотрудникам гарантпоставщика, касались правильности произведенных начислений, сверок по лицевым счетам, также жители получали подробные консультации об оплате и заполнении квитанций.

Гарантирующий поставщик АО «Севкавказэнерго» (входит в группу компаний «Россети») ведёт постоянную работу над созданием максимально удобных условий обслуживания своих абонентов. Всего в республиканских отделениях Сбербанка в рамках пилотного проекта открыто девять центров. Кроме Владикавказа они также работают в Моздоке и Беслане. Если результаты подтвердят целесообразность внедрения новой системы, то будет рассмотрена возможность тиражирования проекта в других регионах Юга России.

Как отметил исполняющий обязанности управляющего директора АО «Севкавказэнерго» Казбек Хаблиев, «судя по тенденции увеличения обращений в недавно открытые центры, можно считать, что стартовавший проект становится удобным и востребованным для абонентов республиканского энергопоставщика».

Напомним, появление проекта стало следствием поручения председателя правительства РФ Дмитрия Медведева о создании в СКФО единого расчетного центра с использованием технологической платформы крупного банка. Сбербанк в качестве партнера был выбран как структура, наиболее широко отвечающая всем требованиям для реализации поручений правительственной комиссии, а ЦОН, открытые на базе его отделений, это сервис, всецело отвечающий задачам клиентоориентированной политики группы компаний «Россети». Всего на территории республики уже организовано 11 подобных центров.

Пресс-служба АО «Севкавказэнерго»